bsp; 没有下团队之前，唐科对电销的认识和概念就是拨打电话给企业主，告诉他们现在有很好的产品，老板们若是需要资金，然后就会咨询一些问，只要电销人员的讲解够专业，双方很快就会成交。

然而，事实并非如此。

当唐科听了前后左右的老员工打过一个小时电话以后，他开始参照别人的话术，给自己设计了一套开场白。

再打开电销系统，对着上面的号码开始拨号，“嘟嘟嘟”几声以后，对方接通号码。

“喂，哪位？”

唐科：“你好，我是银行签约中心……”

客户：“不要！”

啪～～

毫不迟疑的挂掉电话。

第二通继续。

唐科：“您好……”

客户：“不要贷款，不要买保险，不搞房屋装修……”

啪～～

又挂！

唐科发现，即使是老业务员，被客户秒挂电话的概率也很高，所以他不断告诉自己坚持再坚持，多打电话就能碰到需要用钱的客户。

现实很残酷。

当天下午，唐科打了将近九十个电话，几乎没有几个通话时长超过一分钟，绝大部分都是十来秒，连他的开场白都没有说完，对方就挂掉了。

其实也有个别通话比较长的，但是都被他们不专业的回答整跑了。

遇到类似的客户，唐科按照主管唐旺的要求，把对方公司信息记在小笔记本本上面，方便后续回访。

记录的信息，需足够细致。

其基本要素，包括客户公司、姓名和电话号码。

假如客户有问题反馈，则视为有意向的客户，暂时不管他们是什么等级，先了解客户基本需要，比如需要多少资金，什么时候用，用来做什么。

闫龙说，那是电销的黄金三问，也是最扎实最基础的三个小问题，便算是基本锁定客户的需求。

知道客户的需求，电销人员需要了解客户信息，比如企业成立多长时间，近两年分别有多少开票和纳税，法人的征信情况如何，有没有逾期，公司或者法人之前有没有负债，等等。

理论，唐科是理解的。

现实却没那么轻松，百分之九十以上的客户，连开场白都没等他说完，“啪”就挂了电话，根本没 『加入书签，方便阅读』
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