了!”但是你如果用延时法来说:“嗯,我来想想办法,是不是能办成我一定尽快给您一个回音,您看怎么样?”如果你过一两天再打电话表示无能为力,那至少你不是“一口回绝”,你是已经尽心尽力了。有时候,被拒绝的人耿耿于怀的往往是别人回绝时的态度,或是官腔十足,或是盛气凌人,或是漫不经心。若是别人已经尽心竭力,那么即使事情最终没有办成,也不至于牢骚满腹。
有时,在直接拒绝时也可使用“延时”法。
小张想观摩一位特级教师上课,那位教师显然出于谦逊婉言谢绝,他说 :“行啊,说开课就开课。不过这课要开得成功,开得学生、老师都满意,还得符合教改精神,得让我好好考虑考虑教学方案。看来你得给我一年时间。这365日我得天天想,多痛苦啊!”
这位教师对小张的请求采用了延时法予以拒绝。本来,别人慕名来观摩自己的课对自己来说是一种尊重,如果直接拒绝,会使对方认为自己不识抬举。而采用“拖延”的技巧来拒绝对方,先爽快地答应,然后把时间推到一年之后。谁都知道,准备一堂课怎么也用不了一年的时间。因此,请求者也明白这位教师是在间接地谢绝,当然也不会勉为其难了。
●幽默拒绝
在拒绝别人时,采用幽默的方式往往能使对方对我方的委婉回绝心领神会,从而避免了尴尬。那么,幽默拒绝法为什么能起到改善气氛、避免尴尬的作用呢?就因为幽默逻辑所起的作用。幽默逻辑与一般逻辑的不同之处在于它并不像一般逻辑那样运用概念、判断、推理来证明,而是通过沟通彼此的情感以达到交流的目的。只要运用得当,这种拒绝法一般能收到较理想的效果。
据说美国总统罗斯福当年在军界服务。他的一位朋友想从他嘴里打听一项机密。罗斯福当然不能泄密,但他也不愿伤害朋友。于是他悄悄地向朋友问道:“你能保守秘密吗?”那位朋友以为罗斯福要他保证不向别人说才肯将机密告诉他,于是便连声答应:“当然,我一定保守秘密,不告诉任何人!”这时,罗斯福说:“你能保守秘密,那么,我也能!”他的朋友一怔,然后抱着罗斯福的肩膀大笑起来。这里罗斯福的幽默拒绝法收到了成效。
但当朋友们的要求是善意的,并且是为你着想的,而你又不想接受,这时该怎么办呢?如果你能够以一种轻松、幽默的方式告诉别人你的心意,那就太好了。
意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日,因为每4年才有一个闰年,所以等他过第18个生日时,他已72岁。他说这样可以省去许多麻烦。在过生日的前一天,一些朋友来告诉他,他们集了两万法郎,要为他立一座纪念碑。他听了以后说:“浪费钱财!给我这笔钱,我自己站在那里好了!”
罗西尼本不同意朋友们的做法,但他没有正面回绝,而是提出一个不切实际的想法:“给我这笔钱,我自己站在那里好了!”含蓄地指出朋友的做法太奢侈,点明其不合理性。
●假设拒绝
当别人所提出的要求你无法办到时,你还可以用假设的方法,虚拟出一个按他的要求可能产生的后果,这样的后果是他所不能接受的。这样,就等于拒绝了他。但这种拒绝不是由拒绝者说出来的,而在拒绝者假设的引导和启发下由被拒绝者自己得出的结论,因此不至于引起不快而反过来可以给被拒绝者以教育和启发。
有一位同志,当亲戚想托他开后门在他工作的厂里买台便宜的空调机时,他爽快地说:“要便宜,这好办,你愿出多少都可以,余下的由我贴补就是了!”这样的后果恐怕任何一位想占便宜的亲戚都无法接受,结果自然是免谈了。
“假设”拒绝法的妙处在于用了“明允实拒”的方法。从表面上看似乎没有拒绝,有时候甚至是十分痛快地答应下来,但事实上却把一种你无法接受的事实放在你的面前,让你不得不马上撤回你的请求。
●反攻为守拒绝
反攻为守拒绝法就是在对方向我们提出请求前就已意识到其目的,这时就先向对方提出类似的请求,反攻为守,对方自然就无法开口求助,从而达到婉言拒绝的目的。下面就是这样一个典型的例子。
个体户刘某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手,就有可能是肉包子打狗──一去不回,但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动,在工商局长的儿子刚一进家门时,就立刻说 :“你来得正好,我正想去找你呢,这两天可把我急坏了,有一批货非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎么也凑不齐这笔资金,正想找你拆借几万呢。”对方一听这话直懊悔自己到和尚庙借拢梳──走错门了,赶紧搪塞几句一走了事。
刘某在这里抓住时机,反攻为守,从而使对方在毫无心理准备的情况下被拒绝,其目的也自然难以达到。
●自嘲式拒绝
生活中常会出现这样的情况,别人因为你的名气或
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