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正文 在工作中如何主动提问(第2页/共2页)

bsp; 甲:“有时候多,有时候少,对吧?”

乙:“对。”

甲:“究竟需要哪种型号的卡车,一方面要看你运的什么货,一方面要看在什么路上行驶,你说对吗?”

乙:“对,不过……”

甲:“假如你在丘陵地区行驶,而且你那里冬季较长,这时汽车的机器和车身所承受的压力是不是比正常情况下要大一些?”

乙:“是的。”

甲:“你冬天出车的次数比夏天多吧?”

乙:“多得多,我们夏天生意不兴隆。”

甲:“有时货物太多,又在冬季的丘陵地区行驶,汽车是否经常处于超负荷状态?”

乙:“对,那是事实。”

甲:“你在决定所购车的型号时,是否留有余地?”

乙:“你的意思是?”

甲:“从长远的角度看,是什么原因决定买一辆车值不值呢?”

乙:“当然要看它的使用寿命了。”

甲:“一辆车总是满负荷,另一辆车从不过载,你觉得哪一辆寿命长些?”

乙:“当然是马力大、载量多的那一辆了。”

最后乙方决定多出3500元买一辆四吨的卡车。

对于提问,美国明尼苏达大学拉尔夫·尼科尔斯博士制定了一套要点,归纳如下:

1忌提明知对方不能或不愿做出回答的问题。

2用对方较适应的“交际传媒”提问,切不可故作高深、卖弄学识。

3适当运用默语。一开始提问,不要限定对方的回答,不要随意搅扰对方的思绪。

4力避你的发问或问题引起对方“对抗性的选择”。他要么避而不答,要么拂袖而去。 『加入书签,方便阅读』