在太阳下山之前必须做完是每个店员必须达到的标准，不管是乡下的连锁店，还是闹市区的连锁店，只要顾客提出要求，店员就必须在当天满足顾客。这就是沃尔玛的工作原则。

“太阳下山”规则是沃尔玛的创办人萨姆从“今天干的事为何拖到明天”这句美国谚语中总结出来的，今天它仍是沃尔玛企业文化的重要组成部分，也是顾客一提沃尔玛的店员，无不伸大拇指的原因。

沃尔玛本人也不因为自己的富甲天下而使他的子孙成为游手好闲、无所事事之辈。为此，他和夫人付出了不少心血。他们坚持生活在小镇，因为他们就是在这种朴实而风气良好的社会环境下成长起来的。他们的另一个目标是让家庭和睦温馨：夫妻俩绝不争吵不休；从不强迫孩子做他们不愿做的事，包括他们希望继承产业，但必须像父亲那样努力地干活；重视花时间全家外出旅游或野营；还让全家每一个人都为商店工作，萨姆说，这是“我们家与其他人家的惟一区别”。这样，“孩子们在成长过程中无时无刻不受到传统价值观的教育：

坚信努力工作、诚实、与人和睦相处、勤俭节约的重要性。”当他的四个孩子在2001年全部进入全球十大富翁行列时，沃尔顿对子女的教育，也像他所创办的沃尔玛一样，取得了巨大的成功。

正是由于沃尔玛的店员懂得如何服从“太阳下山”规则，沃尔玛的服务特别周到，顾客十分满意，而沃尔玛的员工同样成为快乐的小主人，时常受到顾客的赞美。沃尔玛公司如此，他本人更是如此，他的四个孩子受到他们的教育和影响，也一样成为成功的主人。

懂得如何服从，不是扼杀了自由，而是寻找自由，在原则这个大家庭中更好在成为一个主人。

我们每一个人都不是孤立地存在，单位里有组织，朋友里有圈子，如果只强调自己是主人翁，没有服从意识，最终每个人都会沦为无序状态下的奴隶，难以做成任何事情。 『加入书签，方便阅读』