条件,可能就有些过分了。”
王丽华脸色显得非常阴沉,“除了让赵树就这一次带团进行道歉之外,我们其他的条件都不可以接受,除非降低标准。”
“......”赵树挑了挑眉,但没有接话。
“降低标准?”李风听后,笑了笑,“对不起,这上面所列出的条件,已经是我的最低标准了,我不会降下来的。”
“我们是很有诚意进行和解的,但是你让我们旅行社就这一次带团旅行所出现的问题进行公布与道歉,还有赔偿所有旅客的损失,这个恐怕太过分了。”
王丽华脸色非常难看,原本她们就是想要低调处理,这如果对外公布他们旅行社的错误,那还不如不协商和解。
“是吗,我觉得一点都不过分。”李风笑了笑。
“假如你们旅行社可以按照给客户所推荐线路来,诚实给人家带团,那么不管是对于旅行社还是客户来说,都是有好处的。”
李风不抗拒有购物团的存在,因为这是旅行社的一种赚钱方式,但是当我报了纯玩团的时候,你依然按照购物团的方式来对待,那么你就是把我当冤大头了。
大家对彼此诚实一点,生意才能够长久。
“还有,我让旅行社退还这一次游客的损失,那是因为你们让报了纯玩团的他们,或多或少造成了经济上的损失,我相信你们旅行社应该能够计算出来的。”
从五星级到四星级酒店,餐费中途补贴,甚至强迫购物,这些通过不当手段所获取的利益,李风都需要旅行社一一返还。
“我已经跟你们说过,不管是换酒店,还是补餐费,那都是根据当时情况而调整的,还有在购物方面,这都是他们愿意的,跟我有什么关系!”
一直没有说话的赵树不满地反对,因为这些可都是他的灰色利益,如果要退还,那岂不是自己全部负责,而且自己也只不过是吃回扣,一半给了商家呢,自己怎么可能给他们退还。
“这些所谓的调整是否合理,你们自己心里清楚!”李风撇了赵树一眼,淡淡地说道。
“游客的损失,我们可以通过盘点清算来补偿,但是让我们公开道歉,这个条件我们是绝对不会同意的,”王丽华也直接表达了她们的意图,“我们之所以邀请你来进行和解,那正是因为我们想要低调处理这件事情,现在你的要求可谓是碰触到我们的底线了。”
“对不起,我也可以告诉你,这个道歉同样也是我的底线,如果你们不对这一次带团旅游进行回顾错误与道歉,那么对不起,我不会撤回我的诉讼。”
李风的态度很强硬,因为自己
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