槽着，走到了7号卡间门前。

本来按照顺序是应该把东西放在门口隔壁，再敲门等顾客取走。由于我内心想着乱七八糟的玩意，一时半会忘记了原本的步骤，直接敲了门。本来敲门再放下也没什么，只不过这个客人似乎异常地期待这杯咖啡，刚敲门，门就被一下子打开了。我一个踉跄坐到了地上，盘上的咖啡在端盘上晃了几个大圈，一部分的咖啡飞了出去，成功飞到了客人放置在旁边的外套上。

一时间，我傻了眼，楞坐在了地上。客人的脸很快从期待的颜色迅速转黑，开始破口大骂起来。

“你是怎么干什么吃的？端个盘子都能端飞？”

“我…对不起，对不起…”我一时语塞，除了道歉的话，啥也说不出来了。

娃娃可能听到了动静，迅速地赶到了这边。他熟练地收拾完现场，随后拿起了客人的外套，说道：

“这位客人，非常抱歉，发生这种事谁都不想，作为补偿，我们会为您负责清洗这件外套，然后上过一杯新的咖啡。”

“这是应该的！”客人表情稍微缓和了一点，但怒色丝毫不退。娃娃见状，也继续说道：

“为了表达我们的诚意，我们会赠送您两个小时的免费体验券，如果您带上一个你的朋友，他也可以获得两个小时的免费体验。每个人都有犯错的时候，请您务必体谅一下。”

客人的怒色很快就褪去了，转怒为喜。“这还差不多，这次就算了，下次小心一点。”

我跟娃娃拿着东西回到了前台，我一直跟娃娃说着道歉的话，愧疚之意也占满了我的内心。他倒是没有责怪我的意思，转而说道：

“我到时会跟学长打个招呼，毕竟我擅自做主送了东西出去。没什么的，张大开，你看，其实这波还是赚的”

“为什么这么说？”我满头问号，完全不知道他为什么何出此言。

“你想想看，我们处于推广阶段。虽然刚刚送了他两个小时体验，刚才他的表情，说明他一定会带上他的朋友一起来，等于变相帮我们做了一个百分百会来的推广，不过对象只有一人份。”娃娃顿了顿，继续说道：

“而且他本身能接受这种店的理念，一定会给他朋友做比较正向的印象灌输，这个‘朋友’会有很大概率转换为我们的忠诚顾客。不过嘛，这次的宣传成本有点高就是了。”娃娃并没有安慰我，试图从另一个角度来说服我这是一个“赚”的买卖。

“噢，原来如此”我大概明白了娃娃这个人的脑回路。他不仅做了一个非常好的临场应对，趁着这个机会，把这个危机转化为机遇。娃娃的处事能力真的非常强，想法也很独特到位。虽说这是为了变相安慰我，但我 『加入书签，方便阅读』
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