口，好多人都说以后再买菜就到生鲜超市来，就是有些老头老太太总不自觉，喜欢用手掐菜，咱们的菜很新鲜，还是被他们掐的都是指甲印，我提醒了好几次，没用。”

张志刚有点无奈。

这事要是以前在国营菜市场，他就直接吼了，爱买不买，掐菜，赶紧滚蛋！

但是在为民生鲜超市不行，陆浩提过，不能凶顾客，要时刻保持微笑。

微笑服务。

只能提醒，可提醒了那些老头老太还是不在意，掐了菜自己买了还好说，不买留个指甲印，后面的客人看着得多膈应？

“下次再有人掐菜，就直接将掐过的菜送他。”陆浩道。

？？？

“送给他？那不是便宜他们了吗？”张志刚听了后惊讶极了，“你是不知道那些老头老太多喜欢占便宜，真要掐了菜就送他们，他们能天天过来贪便宜，还不如直接将他们掐过的菜扔到垃圾桶里，这还比较好一点吧？其他顾客也会乐于看到这种情况，会站在我们这边。”

“扔垃圾桶里太伤人自尊。”陆浩摇头，“真要这么处置，顾客口上的确会站在我们这边，但心里可能会觉得我们不近人情，而且万一哪个老头老太自尊心重，当场吵起来，气急攻心，晕了，我们更会被诟病。”

有些事，占理，但却会被孤立。

同学考试作弊，你举报了，大家嘴上会说你好有正义感，也不会说你做错了，可却会慢慢疏远你。

“咱们得要尊重顾客，对顾客得要用软，不能用硬，顾客不是你媳妇，不能用强，那些大爷大妈行为习惯虽然不好，但多数也是要脸的，他掐我们就送，再掐再送，一直送到他们脸皮发热为止。”陆浩道，“即便真有一两个脸皮比城墙还厚的老无赖，这种损失我们也承受的起。”

“别怕吃亏，有时候吃亏也是福。”

其实他心里还有个计较，能来为民生鲜超市，说明接受新鲜事物的能力比较强，保不准哪个老头老太出了菜市场就进了满是警卫的大院。

做生意，以和为贵，别这头将菜扔进垃圾桶，回头就让警卫给带走。

住大院的人，特别是老头老太，轻易不能惹！

一个成功的男性商人，该怂就怂，该硬就得硬，根据顾客需求来，随机处置。

他拍了拍张志刚的肩膀，“另外，盘点货架的时候，哪些菜卖的好，哪些菜卖的差，做一个统计，卖的好的菜摆在显眼的位置，货架位置安排多一点，卖的差的放到旁边，货架上的量放少一点，进货的时候也要做出相应调整。”
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