徐杰来到虹纺小区所在的区一级供暖办公室，找到专门负责接待的工作人员反应供暖不达标的情况。
“供暖已经进行一个多月，还有许多老旧小区的供暖不达标，难道供暖办就没有接到过投诉电话吗？”徐杰直截了当的问道。
虽然他从事记者工作只有两年，但是关于供暖不达标的问题年年都会发生，所以他的心里真的是非常生气，为什么都已经知道问题所在，还不去解决呢？
“徐记者，你说的情况我们已经知道，并反映给了供暖公司，他们正在努力抢修，争取在最暖的时间内恢复供暖。”
接待徐杰的是一个四十多岁的中年男人，中等身材，微微有些胖，脸上一直笑呵呵的。
“问题是过去了这么长时间，供暖公司那边不是在修水泵就是在修管道，我们栏目的热线电话每天有一半都是反映供暖问题，难道就没有一个避免的办法吗？”徐杰继续问。
“徐记者，真抱歉，给你们电视台添麻烦了，其实我们也不希望整天修，给老百姓添堵，但是没办法，老旧小区就是这样，不知我们这一个区，我们能做的就是保证维修人员二十四小时待命，哪里有问题，立刻就去修那里，理解万岁吧。”工作人员说道。
徐杰暗自皱眉，说了这么多，还是没有给出一个准确的答复，跟之前的赵经理一样。
“今天坏了明天修，一修就是好几天，能不能将被动响应变成主动治理呢？”
“徐记者的意思是……”工作人员不解的看向面前的记者，心中却觉得很好笑。
以前有记者来采访，都是一直在提问，今天这位记者有意思，竟然教起他们工作了，管的是不是太宽了呢？
“老旧小区的供暖管道老化，经常发生爆管，这是一个长久以来的问题，就算今年修好了，明年别的地方还会爆，与其等着这些管道爆开，为什么不将这些管道换成新的呢？”徐杰终于把自己的想法说出来。
“换管道？”工作人员听见后一愣，随后忍不住笑了出来，“徐记者，有些东西说起来很简单，但是做起来可不那么容易，你知道像虹纺小区那样的老旧小区有多少个吗？等把全部管道换完，供暖期估计也都过去了，再说这天寒地冻的，你让工人怎么施工？”
“今年换不了，可以等到明天春天换。”徐杰说道，明日复明日，明日何其多，许多事情都是往后退，最终不了了之，等再发生的时候再想办法。
“这不是什么时候换的问题，你知道什么叫牵一发而动全身吗，你知道这工程量有多大吗？”工作人员连连质问，说话的口气仿佛在嘲笑眼前这位小记者的不自量力。
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