潘春花上次在傲足鞋店里，向张厂长学习了不少，很认可他做的鞋子，尤其是她给小满买的皮鞋，每天从早穿到晚，鞋底都没磨损，质量确实很好。
她理解中年妇女买到劣质鞋的愤怒，但张厂长的鞋确实是好鞋，不能被“温州劣质鞋”的骂名一拳打死。
眼看着众人议论纷纷，都在指责张厂长的鞋有问题，那中年妇女更是卯足了底气，俨然一副正义使者的模样，一边骂尽了难听话，一边带头砸着摊子上的鞋泄愤，扯着嗓子煽动旁人，“快来啊！一起毁了这些垃圾鞋！”
围观人群里有几个人受到了鼓动，也跃跃欲试，冲上前想要砸鞋。
而文化人张厂长像是有礼秀才遇到了蛮横兵，百口莫辩，眼睁睁地看着爱鞋被毁，急得团团转。
潘春花快速挤进人群，站到了张厂长旁边，拦下了几个冲动的踩鞋人，高声重复喊道：“大家冷静一点！”
混乱躁动的人群稍微安静了片刻，潘春趁机大声快速喊道：“大家听我说几句！我曾经也买到过温州劣质鞋！我也非常痛恨假冒伪劣产品，但是冲动泄愤解决不了问题！”
被煽动的高涨情绪，渐渐回落，围观群众也一个个恢复了理智，不知谁喊了一声“说得对，冲动解决不了问题，那你说，怎么解决！”
“刚才发声的这位大哥，您是明白人。我也相信，大家伙儿都是有分辨是非能力的人。”潘春花顿了顿，见大家已经冷静得差不多了，才郑重开口：
“我们都知道，现在温州鞋的名声臭到全国是事实，但温州鞋里仍然有不少好鞋，也是事实！我当时买到劣质鞋时，无比愤怒，也很怕再次被假鞋给坑骗。”
“后来，我偶然遇到了这位摊主，他教我辨认鞋子的好坏，还给我买的鞋子允诺了很长的保障期。自从买来后，我女儿每天都在穿，蹦蹦跳跳到处跑，鞋子还完好无损，质量是真的好！”
潘春花从买家的同理心出发，把自己放在了一个受害者的立场，态度诚恳，情感真挚，一下就拉拢了许多人心。
她恰好见林小满不知何时也已挤到她身旁，就提起林小满的脚，“大家看，这是我女儿脚上的鞋，就是这位摊主那儿买的，与那些假冒伪劣的一日鞋真的完全不同。”
“嗯！”林小满认真地点点头，“这个鞋子穿起来，跑跑跳跳也不会脚痛，小满很喜欢。”
大家一看小孩子的诚实作证，渐渐偏向于相信摊主的鞋子是好货，转头对着中年妇女指指点点，似乎在责备她带头瞎起哄。
中年妇女脸上有些挂不住，不满地嚷道：“谁知道她脚上的鞋是不是这摊买的！说不定还是他们串通起来演
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